Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Loumee collecte les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de l'entreprise : raison sociale, adresse, numéro SIRET
• Données d'utilisation : statistiques d'utilisation du simulateur, nombre de leads générés

2. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Fournir et améliorer le service Loumee
• Gérer votre compte client et vos abonnements
• Vous envoyer des communications relatives au service
• Établir des statistiques et analyses d'usage
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir le service Loumee
• Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Personnel autorisé de Loumee : pour la gestion du service
• Prestataires techniques : hébergement (O2SWITCH), paiement (Stripe)
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transfert hors UE

Notre prestataire de paiement (Stripe) peut traiter certaines données hors Union Européenne. Ce transfert est encadré par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Le respect des principes du RGPD

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@loumee.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données (authentification forte)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

9. Cookies

Loumee utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookies de session et d'authentification : nécessaires pour vous connecter et sécuriser votre espace
• Protection CSRF : sécurité des formulaires

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de profilage ou publicitaire. Aucun consentement n'est donc requis (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez néanmoins gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@loumee.fr
• Courrier : Loumee, [Votre adresse], [Code postal] [Ville]

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.